Media sosial dan marketing saat ini seolah menjadi dua hal yang tidak bisa dipisahkan. Dengan adanya media sosial, pebisnis bisa melakukan strategi marketing yang sering disebut dengan social media marketing. Sebenarnya, strategi pemasaran satu ini bukanlah cara memasarkan produk yang baru. Social media marketing merupakan salah satu cara memasarkan produk secara digital atau online. Tetapi, bukan berarti sudah semua orang tahu bagaimana cara memasarkan produk melalui media sosial.
Media sosial telah menjadi alat yang sangat efektif dalam memasarkan produk secara online. Dengan jutaan pengguna yang aktif setiap hari, platform-platform media sosial memberikan kesempatan besar bagi bisnis untuk mencapai target pasar mereka dan meningkatkan penjualan.
Bagi pemula yang baru memulai digital marketing, social media marketing mungkin masih belum begitu familiar. Terlebih, jika sebelumnya mereka sama sekali belum pernah mempelajari strategi pemasaran satu ini. Namun, apakah kamu sudah tahu bagaimana cara memasarkan produk secara online? Selain platform media sosial, ada beberapa media lain yang bisa pebisnis manfaatkan untuk memasarkan produk atau jasa termasuk website, email, dan iklan berupa Google Ads, dan lain sebagainya.
Kali ini, kita akan membahas seputar berbagai cara pemasaran melalui media sosial dan jejaring sosial. Tujuannya tidak lain dan tidak bukan untuk mendapatkan penjualan yang lebih dengan memperluas target audiens. Ternyata, cara memasarkan produk satu ini juga bisa dilakukan oleh agen asuransi agar bisa mendapatkan lebih banyak pelanggan potensial atau prospek.
Jadi, untuk mengetahui seperti apa dan bagaimana strategi pemasaran melalui media sosia, Qoala Plus akan dengan senang hati berbagi informasi melalui artikel satu ini.
1. Pahami Dulu Fundamental Manfaat Promosi Produk di Social Media (Media Sosial)
Sudah tahu apa saja 7 langkah dalam strategi sosial media? Agar bisa memasarkan produk melalui platform media sosial tertentu, sebaiknya kamu terlebih dahulu memahami apa saja fundamental manfaat promosi di media sosial. Dengan begitu, kamu bisa mulai menyusun rencana dan tujuan yang hendak dicapai melalui strategi marketing online satu ini dan tidak perlu meminta orang lain untuk menjelaskan cara menjual produk melalui media sosial.
Secara umum, ada beberapa manfaat promosi melalui media sosial, diantaranya adalah sebagai berikut:
a. Menarik Pelanggan Baru
Cara memasarkan produk melalui media sosial cocok untuk berbagai jenis dan ukuran bisnis. Jadi, tidak heran jika saat ini semakin banyak bisnis atau brand yang memasarkan produk mereka melalui berbagai platform media sosial termasuk Instagram, Facebook, dan TikTok. Bahkan saat ini, TikTok seolah menawarkan daya tarik tersendiri bagi para penggunanya. Sehingga banyak bisnis yang memasarkan produk atau jasa melalui media sosial tersebut.
Salah satu manfaat yang bisa pebisnis rasakan saat menggunakan media sosial untuk kegiatan marketing adalah menarik pelanggan baru. Seiring dengan semakin banyaknya platform media sosial, semakin banyak banyak orang yang menggunakan internet untuk mencari brand atau produk lewat media sosial atau medsos.
Bahkan yang lebih menariknya ternyata hal tersebut dilakukan secara teratur dan menjadi bukti bahwa identitas digital brand atau produk memang harus dibangun secara online. Salah satu caranya adalah branding melalui sosial media.
b. Membangun Loyalitas Terhadap Produk
Menggunakan media sosial untuk marketing juga memberikan manfaat lain seperti membangung loyalitas terhadap produk. Sebagai salah satu media atau alat marketing, media sosial akan mampu membangun loyalitas dimana pelanggan akan terus menggunakan atau membeli produk yang sama bahkan untuk kebutuhan berbeda.
c. Mendorong Prospek dan Penjualan
Mendorong prospek dan penjualan merupakan manfaat sekaligus tujuan utama yang banyak bisnis miliki saat mereka memutuskan untuk menggunakan strategi pemasaran melalui media sosial Instagram maupun platform lainnya. Penggunaan media sosial mampu mendorong permintaan konsumen. Saat terjadi pandemi Covid-19 yang mengharuskan pelanggan membatasi kegiatan di luar rumah sebagai cara pencegahan penularan virus, banyak masyarakat yang mengalami perubahan pola interaksi.
Alhasil, semakin banyak orang yang berbelanja secara online. Media sosial yang dikelola dengan baik akan membantu bisnis dalam memengaruhi keputusan prospek atau calon pembeli potensial untuk pada akhirnya memilih produk atau jasa yang kamu tawarkan. Terlepas dari banyaknya kompetitor di luar sana.
2. Tentukan Target Pasar atau Konsumen
Seperti strategi marketing pada umumnya, saat memutuskan untuk menggunakan media sosial, artinya pebisnis harus menentukan target pasar atau konsumen. Dengan begitu, marketing mereka akan lebih jelas dan lebih terarah sehingga strategi marketing akan tepat sasaran.
Sederhananya, sebagai pelaku bisnis yang ingin merambah dunia digital, kamu bisa mulai membayangkan siapa saja orang-orang yang akan tertarik dengan produk yang kamu tawarkan. Kemudian, kamu bisa menyusun rencana komunikasi yang cocok untuk target pasar tersebut.
Untuk memasarkan produk melalui media sosial, sedikit banyak kamu juga harus memahami cara mempromosikan produk di WA. Setelah mengetahui target pasar atau konsumen, akan lebih mudah dalam menentukan gaya bahasa, visual, dan strategi yang interaktif dalam memasarkan produk. Sehingga komunikasi yang kamu lakukan akan diterima dengan lebih baik serta tepat sasaran.
Akan lebih baik jika kamu sudah mempelajari cara menentukan target konsumen sebelum mengimplementasikan cara memasarkan produk melalui media sosial.
Pendapatan instan setelah menjual beragam produk asuransi personal maupun komersial terbaik
Rewards berupa poin yang dapat ditukarkan ke dalam bentuk komisi
Hadiah atau bonus dalam bentuk lain yang bisa diperoleh melalui program atau campaign Qoala Plus
3. Pilih Jenis Media Sosial yang Cocok
Memasarkan produk secara digital melalui media sosial berarti kamu harus menentukan atau memilih jenis dan platform yang cocok. Tidak semua orang memiliki aktif di media sosial tertentu. Apabila sudah tahu siapa target konsumen bisnismu, identifikasi jenis media sosial yang sering mereka gunakan.
Biasanya, seseorang cenderung menghabiskan waktu di platform media sosial yang mereka senangi. Selain untuk hiburan, ada banyak alasan lain kenapa seseorang begitu aktif di media sosial. Mengetahui platform media sosial yang target pasar gunakan akan membantu dalam kegiatan marketing yang kamu lakukan. Hal tersebut berperan penting dalam menjaga interaksi agar diterima dengan baik serta mendapatkan lebih banyak orang di segmen audiens yang tepat.
Salah satu langkah awal dalam memasarkan produk melalui media sosial adalah mengidentifikasi platform yang tepat untuk target pasar kamu. Setiap platform media sosial memiliki demografi dan karakteristik pengguna yang berbeda. Pertimbangkan platform seperti Facebook, Instagram, Twitter, atau LinkedIn berdasarkan profil target pelanggan kamu. Fokuskan upaya pemasaran kamu pada platform yang paling sesuai dengan audiens yang ingin kamu jangkau.
4. Buat Profil Bisnis yang Unik dan Memiliki Ciri Khas (Unique Selling Points)
Sudah mendownload atau mendapatkan strategi promosi melalui sosial media pdf namun masih bingung dalam melangkah? Bagi pemula, rasanya wajar jika masih bingung dalam menentukan langkah demi langkah pemasaran produk secara online melalui media sosial.
Jika ketiga cara diatas sudah kamu terapkan atau lakukan, kini saatnya untuk membuat profil bisnis yang tidak hanya menarik tetapi juga memiliki ciri khas atau unik. Nah, keunikan tersebut umumnya dikenal sebagai unique selling point. Secara sederhana, kita bisa mendefinisikan unique selling point (USP) sebagai keunikan yang membuat brand atau produk kamu berbeda dari para kompetitor meski kalian menawarkan produk atau jasa yang sama.
Profil media sosial tentunya akan menjadi wajah dari brand atau produk yang hendak bisnis pasarkan. Itulah kenapa sangat penting untuk memastikan kalau profil tersebut terlihat menarik sehingga akan semakin banyak dilirik oleh pengguna media sosial atau audiens terutama mereka yang menjadi target konsumen kamu.
Keunikan yang melekat di benak audiens akan membuat mereka semakin penasaran dengan bisnis yang kamu jalankan. Sehingga suatu saat nanti mereka akan kembali mengunjungi media sosial kamu atau bahkan memutuskan untuk menjadi follower baru.
Membuat profil bisnis yang menarik dan profesional di media sosial adalah langkah penting. Pastikan profil bisnis kamu mencerminkan identitas merek yang ingin kamu tunjukkan dan memberikan informasi yang jelas tentang produk yang kamu tawarkan. Sertakan gambar profil dan sampul yang eyecatching, deskripsi singkat yang menarik, dan tautan langsung ke situs web atau toko online milik kamu.
5. Pastikan untuk Membangun Reputasi atau Kredibilitas Brand Milikmu Sebagai Landasan dari Cara Memasarkan Produk Melalui Media Sosial yang Tepat
Saat berbicara tentang social media marketing, banyak orang yang masih bertanya bagaimana cara memanfaatkan medsos untuk menjual produk?? Meski terlihat simpel tetapi memasarkan produk melalui media sosial memang tidak semudah yang dibayangkan. Ada banyak hal dan langkah yang perlu dilalui agar bisa mencapai tujuan yang diharapkan.
Sebagai pebisnis yang ingin memasarkan produk melalui platform media sosial tertentu seperti Instagram atau Facebook, jangan lupa untuk membangun kredibilitas brand. Ternyata, hal tersebut tidak begitu rumit karena tidak mengharuskan kamu memiliki jumlah pengikut (followers) yang banyak. Yang terpenting adalah bisnis terhubung dengan orang yang tepat (target audiens).
Langkah memasarkan produk melalui social media satu ini bisa kamu mulai dengan membangun brand awareness. Ciptakan visibilitas online yang akan menjadi representasi bisnis. Selain itu, jangan lupa untuk mengembangkan identitas secara visual. Tampilan media sosial, website, maupun blog harus disesuaikan dengan jenis bisnis yang kamu jalankan.
Saat ini, ada banyak desainer profesional sehingga kamu tidak perlu memaksakan diri apabila tidak memiliki kemampuan di bidang desain. Hasilnya tentu akan lebih menarik mata dan membuat audiens tertarik dengan apa yang kamu jalankan.
6. Buat Kalender Konten untuk Materi Content Marketing yang Rutin dan Konsisten
Memasarkan produk melalui media sosial berarti kamu harus membuat konten menarik yang mampu memengaruhi audiens untuk memilih produk atau jasa yang kamu tawarkan. Konten sangat erat kaitannya dengan cara pemasaran online dengan media sosial. Mengapa demikian? Di media sosial, orang-orang akan melihat konten setiap detiknya.
Sayangnya, tidak semua konten dapat menarik perhatian pengguna sosmed. Itulah kenapa pebisnis harus mulai membuat kalender konten agar bisa menghasilkan content marketing yang menarik yang nantinya harus mereka post secara rutin.
Konten menjadi cara berkomunikasi dan berinteraksi dengan audiens. Seberapa sering kamu harus membagikan konten tentunya disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Lalu, bagaimana jika konten awal tidak mendapatkan sambutan baik? Kamu tidak boleh berkecil hati dan kecewa namun jadikan hal tersebut sebagai pelajaran untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas konten media sosial.
Meskipun tujuan memasarkan produk adalah mendapatkan penjualan, tetapi sebaiknya hindari mengajak orang untuk membeli produk secara terus menerus. Marketing bisa kamu kemas sedemikian rupa sehingga audiens tidak menyadari kalau konten yang kamu bagian di sosmed adalah ajakan untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan.
Konten yang menarik, berkualitas, dan konsisten akan menjadi tantangan tersendiri terutama bagi pemula. Tetapi, seiring dengan berjalannya waktu, kamu akan bisa mengetahui apa yang audiens inginkan. Konten yang dibuat bisa berisi informasi terkait keunggulan dan keunikan produk.
Agar informasi dan maksud konten tersampaikan dengan baik, mulailah untuk mencari kata-kata cara mempromosikan produk di sosmed yang tepat sesuai jenis konten dan target konsumen bisnismu.
Konsistensi dalam memposting konten adalah faktor penting dalam membangun kehadiran dan keterlibatan di media sosial. Buatlah jadwal posting yang teratur dan tetap konsisten dalam menyediakan konten berkualitas. Lakukan penelitian untuk menentukan waktu yang tepat untuk memposting agar mencapai audiens yang lebih luas dan terlibat.
7. Ciptakan Konten dengan Foto dan Video Produk yang Berkualitas
Saat hendak memasarkan produk secara online melalui media sosial, konten merupakan hal yang paling krusial. Konten nantinya akan dibagikan agar bisa dinikmati oleh para audiens. Biasanya, konten bisa berupa foto maupun video. Contoh pemasaran media sosial sudah pasti harus melibatkan konten yang berkualitas terlepas dari platform media sosial mana yang akan kamu pilih untuk memasarkan produk atau jasa.
8. Bagikan Konten yang Relevan dengan Bisnismu
Semenarik apapun konten dan sebanyak apapun interaksi pengguna medsos tidak akan memberikan hasil apabila konten tersebut tidak relevan dengan bisnis yang kamu jalankan. Nah, sebagai pelaku bisnis yang ingin memanfaatkan media sosial untuk kebutuhan marketing, kamu harus memastikan kalau setiap konten yang dibagikan sesuai dengan jenis bisnis, brand, atau produk sehingga akan berdampak pada penjualan yang meningkat.
Menghasilkan konten yang kreatif dan relevan adalah kunci dalam memikat minat pengguna media sosial. Buatlah postingan yang menarik, beragam, dan berbagi informasi yang bermanfaat atau menghibur. Gunakan gambar berkualitas tinggi, video, infografis, atau konten visual menarik lainnya untuk menarik perhatian pengguna. Pastikan konten kamu juga mencerminkan merek bisnis atau usahamu, serta dan memperkuat pesan pemasaranmu.
9. Crowdsource untuk Konten Menarik dan Otentik
Strategi media sosial untuk memasarkan produk memang patut dicoba. Terlebih dengan bertambahnya pengguna media sosial yang bisa kamu ubah menjadi pelanggan potensial.
Tetapi, tahukah kamu kalau konten juga memerlukan crowdsource agar terlihat lebih menarik dan otentik? Caranya tergolong mudah dimana kamu cukup menambahkan hashtag yang nantinya bisa berguna untuk melacak interaksi dengan audiens baik pelanggan setia maupun calon pelanggan potensial.
10. Gunakan Fitur Iklan atau Promote untuk Boost Konten pada Platform Media Sosial yang Digunakan
Sudah memaksimalkan postingan berupa konten foto maupun video di platform media sosial yang kamu tetapkan? Nah, apabila ingin mendapatkan hasil signifikan dalam waktu yang cepat, salah satu contoh cara mempromosikan produk yang bisa kamu terapkan adalah menggunakan fitur iklan atau promote guna meningkatkan kesempatan konten menjangkau lebih banyak audiens.
Fitur tersebut bisa digunakan oleh siapapun yang ingin mempromosikan brand atau produk melalui media sosial. Bahkan mereka yang sudah terbiasa terjun di dunia digital marketing sudah merasakan manfaat dari penggunaan fitur tersebut. Meskipun mengharuskan kamu mengeluarkan sejumlah uang untuk biaya iklan, namun kesempatan mendapatkan return lebih tinggi.
Salah satu keuntungan besar menggunakan media sosial adalah fitur iklan yang disediakan oleh platform tersebut. Gunakan fitur iklan yang relevan seperti Facebook Ads, Instagram Ads, atau Twitter Ads untuk mencapai target pasar kamu dengan lebih efektif. Sesuaikan iklan kamu dengan audiens yang ditargetkan dan gunakan fitur penargetan yang tersedia untuk mencapai hasil yang lebih baik.
11. Lakukan Interaksi yang Positif dan Menyenangkan dengan Audience atau Followers
Terlepas dari berapapun jumlah followers akun media sosial, seorang pebisnis atau marketer harus mampu berinteraksi secara positif dengan para audiens. Interaksi yang menyenangkan akan memberikan dampak positif pada setiap strategi marketing yang diterapkan. Pada akhirnya, audiens akan dengan senang hati memilih produk atau jasa yang kamu tawarkan.
Dalam menjalankan sebuah bisnis, selain produk berkualitas, kamu juga harus memberikan pelayanan prima yang berujung pada kepuasan pelanggan mulai dari awal mereka mencari kebutuhan hingga akhirnya memutuskan menjadi pelanggan setia.
Media sosial bukan hanya tentang memposting konten, tetapi juga tentang berinteraksi dengan pengguna. Segera tanggapi komentar, pesan pribadi, dan ulasan pelanggan dengan sopan dan ramah. Berikan respons yang cepat dan bantu pelanggan dengan pertanyaan atau masalah yang mereka miliki. Interaksi yang positif akan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan kamu.
12. Berikan Respon dengan Cepat Sebagai Bentuk Layanan Pelanggan yang Baik
Seperti yang sudah dikatakan sebelumnya kalau layanan pelanggan tidak kalah penting dari produk atau jasa berkualitas. Saat memutuskan untuk memasarkan produk melalui medsos, pastikan setiap pihak yang terlibat seperti admin medsos sesegera mungkin merespon dengan cepat. Ini merupakan salah satu bentuk layanan pelanggan yang baik.
Seiring dengan meningkatnya minat pembeli, kamu bahkan bisa memanfaatkan teknologi yang sangat membantu dalam hal layanan. Sehingga pencapaian akan tetap maksimal meski kamu memiliki sumber daya manusia atau karyawan yang terbatas. Sudah tahu langkah-langkah memasarkan barang produksi melalui media sosial WhatsApp? Biasanya, WhatsApp juga menjadi media yang pebisnis gunakan untuk menawarkan atau mempromosikan produk atau jasa guna meningkatkan hasil penjualan.
Media sosial bukan hanya Instagram dan Facebook saja. Bahkan WhatsApp juga bisa kamu pilih sebagai salah satu platform terbaik untuk promosi baik melalui status yang dibagikan dan bisa dilihat oleh kontak, melalui WA blast, dan lain sebagainya.
13. Gunakan Beragam Platform untuk Memperluas Exposure Promosi di Berbagai Media Sosial Juga Bisa Menjadi Cara Memasarkan Produk Melalui Media Sosial yang Efektif
Sudah punya konsep marketing yang jelas? Jika demikian, artinya kamu juga sudah tahu siapa saja yang akan menjadi target pasar. Segala persiapan yang dilakukan secara matang akan membantu strategi marketing berjalan dengan lebih baik. Sudah pernah mencoba memasarkan produk melalui salah satu platform media sosial populer? Apakah lebih baik untuk tetap fokus pada satu pilihan tersebut?
Sebenarnya, setiap bisnis atau perusahaan memiliki kebutuhan yang berbeda. Itulah kenapa pemilihan platform medsos untuk marketing tidak bisa disamaratakan. Namun, jika ingin mendapatkan exposure yang yang lebih luas, alangkah lebih baik untuk menggunakan berbagai platform. Misalnya, jika awalnya kamu hanya fokus di Instagram, saat ini kamu bisa mencoba menjangkau lebih banyak audiens melalui sosmed lain seperti Facebook, Tiktok, Twitter, atau platform medsos lainnya.
Pastikan kalau kamu sudah melakukan riset untuk melihat peluang pasar sehingga bisa menentukan platform mana yang lebih potensial untuk memasarkan brand atau produk bisnis kamu. Memanfaatkan berbagai platform medsos adalah contoh promosi di media sosial yang patut kamu lakukan.
14. Buat Hashtag dan Gunakan dengan Konsisten
Pengguna media sosial sudah tidak lagi asing dengan hashtag yang menyertai konten yang mereka lihat atau tonton. Agar bisa mendapatkan hasil yang lebih baik dari cara memasarkan produk melalui media sosial yang kamu terapkan, coba buat hashtag dan gunakan dengan konsisten. Melalui hashtag tersebut, pebisnis berkesempatan untuk memperluas jangkau audiens dan membawa mereka untuk mengunjungi profil bisnismu.
Hashtag merupakan label untuk konten yang memungkinkan orang-orang menemukan topik yang mereka cari. Untuk mengenali hashtag, kamu bisa membaca caption dari konten atau postingan di media sosial yang diawali dengan tanda pagar (#).
15. Berikan Diskon atau Promosi Khusus Pengikut (Followers)
Marketing dan promosi tidak jarang melibatkan penawaran menarik. Saat menjajal peruntungan dalam social media marketing, tawarkan berbagai penawaran menarik. Biasanya, orang cenderung akan membeli suatu produk apabila mendapatkan harga spesial atau diskon. Ya, diskon mampu memengaruhi psikologi pelanggan sehingga pada akhirnya mereka memutuskan untuk membeli produk yang awalnya tidak direncanakan atau tidak masuk dalam daftar belanja.
Karena kali ini kamu mempromosikan produk melalui media sosial, coba berikan diskon atau promosi khusus untuk pengikut (followers). Cara mempromosikan produk secara online satu ini akan memberikan banyak keuntungan. Selain mendapatkan sales, bisnis kamu juga akan memiliki followers yang lebih banyak. Dengan semakin banyak followers, semakin tinggi pula kesempatan untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
Tidak sedikit orang atau pengguna medsos yang akan dengan senang hati membagikan konten bisnismu yang dirasa menarik. Setiap share yang mereka lakukan tentunya secara tidak langsung akan membantu kamu memaksimalkan marketing serta promosi. Bayangkan saja jika setiap followersmu mampu menarik 10 calon pembeli melalui konten yang mereka bagikan mengenai diskon yang kamu berikan tersebut.
16. Buat Loyalty Program
Saat memasarkan serta mempromosikan produk atau jasa, jangan sampai kamu terlalu sibuk mencari strategi yang dirasa paling potensial dan menguntungkan. Padahal, pelanggan bisa menjadi media promosi yang paling murah. Pebisnis sejatinya harus bisa melihat peluang setiap saat termasuk saat mendapatkan pelanggan baru.
Cara promosi melalui media sosial satu ini sudah banyak dilakukan namun bukan berarti kamu tidak boleh mencobanya. Tidak ada larangan untuk menggunakan strategi pemasaran yang sama selama kamu memiliki ide dan konten yang fresh dan unik agar tidak terkesan meniru kompetitor atau pihak lain yang sudah terlebih dahulu mencobanya.
Kepuasan pelanggan bisa kamu manfaatkan untuk meningkatkan penjualan tanpa harus bersusah payah menemukan formula atau strategi pemasaran yang baru dan ribet. Singkatnya, pelanggan yang merasa puas dengan apa yang mereka dapatkan akan kembali memilih produk tersebut. Bahkan, mereka juga akan dengan senang hati mempromosikan produk tersebut kepada orang-orang terdekat. Jangan remehkan kekuatan word of the mouth karena mampu membuat orang penasaran dan ingin mencoba atau menggunakan produk tersebut.
Bagi pelanggan yang puas dengan kualitas dan layanan pelanggan dari brand bisnis kamu, coba tawarkan sesuatu yang menarik. Namun, kali ini bukan diskon atau potongan harga saat membeli produk.
Buat loyalty program atau program khusus pelanggan setia untuk mengapresiasi dan sebagai bentuk terima kasih atas kesetiaan pelanggan. Misalnya, kamu bisa memberikan produk eksklusif atau produk gratis sehingga mereka semakin merasa puas dan tetap setia memilih brand atau produk kamu.
Hal tersebut juga akan membuat mereka semakin bersemangat dalam membagikan pengalaman menggunakan produk. Bukankah, cara marketing satu ini jauh lebih murah dibandingkan menyewa jasa influencer untuk membagikan review produk?
17. Usahakan untuk Perbanyak Jumlah Followers
Followers atau pengikut media sosial adalah pengguna yang akan terus mendapatkan pembaruan setiap konten yang kamu bagikan. Mereka bisa lebih leluasa berinteraksi dengan setiap konten yang kamu posting. Akan lebih cepat mendapatkan respon dari followers ketimbang pengguna lain yang terkadang perlu waktu lebih untuk menjangkaunya.
Jika kamu mengibaratkan media sosial sebagai lapak atau pasar, maka pengikut atau followers bisa kamu ibaratkan sebagai pelanggan potensial. Semakin banyak jumlah followers, semakin baik untuk bisnismu. Akan tetapi, kamu tidak boleh terlena dengan banyaknya jumlah pengikut. Bagaimanapun juga, kamu harus mengidentifikasi apakah pengikut akun medsos bisnismu merupakan audiens atau target market atau bukan.
Misalnya, jika kamu menjual produk makanan ringan, pastikan kalau sebagian besar followers kamu adalah mereka yang suka atau hobi makan makanan ringan. Atau apakah mereka adalah orang-orang yang sedang mencari produk makanan ringan dengan harga terjangkau untuk kemudian mereka jual kembali.
Tidak semua orang suka mengonsumsi makanan ringan atau ngemil. Itulah kenapa penting untuk melakukan riset dan analisis guna memaksimalkan marketing dan promosi yang dilakukan.
18. Ajak Konsumen untuk Memberi Testimonial
Salah satu tantangan yang akan kamu hadapi saat memutuskan untuk menerapkan social media marketing adalah membuat konsumen memberikan testimoni yang menguntungkan bisnismu. Namun, ada banyak cara agar mereka mau melakukan hal tersebut.
Seperti yang sudah dikatakan sebelumnya, memberikan atau menawarkan loyalty program bisa menjadi cara untuk memasarkan produk melalui medsos. Program tersebut dikhususkan bagi pelanggan yang selalu membeli produk dan membagikan pengalaman berbelanja baik melalui akun medsos pribadi maupun melalui wadah atau media yang kamu sediakan yang nantinya bisa dilihat oleh target audiens atau calon pelanggan lain.
Testimoni bisa berupa foto, video, atau sekedar screenshot percakapan pelanggan dengan bagian sales. Review atau testimoni positif akan dapat memengaruhi orang-orang untuk kemudian memilih produk yang kamu tawarkan. Hal tersebut dikarenakan ulasan baik akan mampu menjawab pertanyaan dan menghilangkan keraguan seseorang saat hendak membeli suatu produk.
19. Bangun Komunitas Melalui Media Sosial
Dalam memasarkan dan mempromosikan produk, setiap bisnis butuh lebih dari sekedar likes, comments, dan share. Mereka juga perlu sesuatu yang bersifat lebih pribadi dan mengikat. Memang benar jika kamu bisa berinteraksi dengan konsumen melalui chat pribadi, tetapi mengapa tidak mencoba mengumpulkan konsumen di suatu komunitas?
Komunitas yang kamu bangun bisa menjadi wadah untuk para pelanggan setia saling berinteraksi dan lebih leluasa memberikan penilaian serta pengalaman belanja. Tentunya, kamu bisa membuat kriteria khusus siapa saja yang bisa bergabung dalam komunitas tersebut. Atau bisa juga menawarkan followers maupun audiens yang berminat untuk bergabung di komunitas yang sudah kamu buat.
Dengan adanya komunitas, kamu akan lebih terdorong untuk membagikan konten secara rutin dan konsisten agar bisa tetap menjaga loyalitas pelanggan. Mereka bisa terlibat aktif secara langsung di setiap konten yang kamu bagikan. Cara satu ini akan membantu meminimalisir usaha untuk mendapatkan audiens di luar komunitas. Namun, bukan berarti kamu hanya akan berfokus pada komunitas itu saja dan mulai menghentikan strategi marketing melalui postingan di medsos di luar komunitas.
Bukankah akan lebih baik dan menguntungkan jika keduanya bisa berjalan beriringan?
20. Selalu Ikuti Perkembangan Dunia Digital dan Algoritma yang Berlaku di Media Sosial
Perkembangan teknologi yang cepat tentunya tidak bisa dielakkan. Itu juga menjadi alasan kenapa pebisnis yang memanfaatkan medsos untuk promosi harus terbuka dan mengikuti perkembangan dunia digital termasuk algoritma yang berlaku di platform media sosial tertentu.
Algoritma merupakan cara platform media sosial dalam memilih postingan atau konten yang nantinya akan dibagikan pada umpan pengguna berdasarkan relevansi. Jadi, kapanpun kamu memposting konten, konten tersebut bisa muncul pada umpan pengguna termasuk audiens yang belum menjadi followers. Karena penyortiran konten yang ditampilkan bukan berdasarkan waktu melainkan relevansi.
Ini juga menjadi alasan lain kenapa konten atau postingan di media sosial sebaiknya disertai dengan hashtag yang relevan dengan bisnis dan audiens atau target konsumen.
Algoritma yang bisa saja berubah sewaktu-waktu mungkin memiliki ketentuan yang berbeda dari sebelumnya saat menampilkan konten yang dinilai layak ditampilkan pada pengguna tertentu. Singkatnya, promosi produk melalui medsos mengharuskan marketer atau pebisnis memahami seperti apa algoritma dari media sosial yang mereka pilih. Termasuk memahami setiap perubahan yang terjadi pada algoritma tersebut. Jadi, jangan berpikir kalau membagikan konten saja sudah cukup meski konten tersebut dinilai menarik dan berkualitas.
Cara memasarkan produk melalui media sosial memang gampang gampang susah namun tidak serumit yang dibayangkan apabila kamu sudah tahu langkah dan triknya. Terlepas dari platform media sosial mana yang nantinya kamu pilih untuk memasarkan atau mempromosikan produk, pastikan kalau strategi yang akan kamu jalankan memang sudah dirancang sedemikian rupa.
Selain itu, pastikan juga kalau kamu mempunyai karyawan atau staff yang memang terbiasa melakukan social media marketing agar bisa mendapatkan hasil yang maksimal. Dengan begitu, kamu bisa meyakini kalau strategi tersebut bisa menjadi investasi jangka panjang yang memberikan return atau cuan bukan hanya sekedar ikut-ikutan tren di pasaran saja.
Sebagai seseorang yang tertarik untuk menjadi agen asuransi atau mitra Qoala Plus, media sosial bisa kamu maksimalkan untuk menemukan dan berkomunikasi dengan prospek atau calon nasabah asuransi. Melalui konten-konten seputar asuransi yang menarik, orang-orang akan mulai mengubah pikiran mereka tentang asuransi.
Kamu bisa bergabung sedini mungkin dan memulai pengalaman serta karier di dunia asuransi. Ingin menjadi agen asuransi terbaik? Yuk, gabung sebagai Mitra Qoala Plus! Untuk membantu menciptakan pengalaman yang berkesan dan tidak terlupakan dengan menarik prospek di awal karir, silahkan download aplikasi di Play Store maupun App Store.
